Комунікативні навички лікаря

17:00-19:00

1. Етика та професійна повага. Комунікація лікаря ґрунтується на повазі, конфіденційності, чесності та дотриманні професійних меж.

2. Активне слухання та емпатія. Уміння чути пацієнта, визнавати його емоції та потреби є основою довіри й терапевтичного альянсу.

3. Зрозуміле пояснення медичної інформації. Лікар має адаптувати мову до рівня розуміння пацієнта, уникаючи жаргону та перевантаження інформацією.

4. Робота з емоціями пацієнта. Розпізнавання страху, злості, тривоги та адекватна реакція на них знижують напругу й опір лікуванню.

5. Вирішення конфліктів і складних ситуацій. Конфлікти потребують спокою, структурованого діалогу та фокусу на безпеці й інтересах пацієнта.

6. Партнерство та спільне прийняття рішень. Залучення пацієнта до вибору лікування підвищує прихильність, відповідальність і результати терапії.

19:30-20:30

Обговорення, заключний тестовий контроль знань